Click to order
Total: 
Сроки и стоимость доставки: Москва и Московская область бесплатно (1 день) ; РФ – 1.000₽ (по срокам транспортной компании)
Payment method
Как отказ в работе стал начлаом большой дружбы
Блог Жанны Карапетян
Жанна Карапетян
Ну что, дождались: мир начинает выбираться из карантина. Фабрики открылись, поставки потихоньку возобновляются, рабочий график медленно но верно заполняется звонками и встречами. И мне кажется, сейчас то самое время, когда стоит оглянуться назад и подумать, что нам всем дал этот карантин.

Лично мне, помимо экспертного уровня в нескольких настольных играх, умения готовить три десятка новых блюд и самостоятельно делать маникюр, он дал мне возможность замедлиться и подумать. О работе, о команде, о ценностях и приоритетах. В такие кризисные моменты в людях открывается очень многое – хорошее и плохое – и я безумно счастлива, что выхожу из карантина с уверенностью, что меня окружают самые лучшие люди, которые всегда подставят плечо.

И прежде чем я продолжу свой патетичный спич, хочу рассказать небольшую историю.13 лет назад я, 22х- летняя девочка, пришла в парижский шоурум Yves Delorme и сказала, что хочу быть их дистрибьютором в Армении. На меня, естественно, посмотрели с легким недоумением.
Постельное бельё Yves Delorme
Дорожка Yves Delorme
Постельное бельё Yves Delorme
Но я настаивала и в итоге получила номер телефона некоего Славы. Мол, такие решения принимает только он – решайте все вопросы с ним. Слава оказался русским мужчиной едва за 30. Чуть ли не с первых слов он тактично меня послал, сказав, что Армения пока не готова к Yves Delorme. Мол, был у нас там бутик, но закрылся. Так что поверьте, это я вам еще одолжение делаю, что отказываю.

Но мне в 22 года такие одолжения, естественно, были не нужны. На тот момент мы уже были дистрибьюторами Baccarat, Christofle и Bernardaud. Я считала себя супер крутым специалистом по homeware и намерена была отрыть в Ереване бутик Yves Delorme любой ценой.

"Любая цена" оказалась контактом моего хорошего знакомого, которого недавно назначили в Yves Delorme главой отдела по работе с отелями. Сейчас бы я, конечно, уже не стала нарушать субординацию и просто ещё раз пошла бы к Славе с цифрами и фактами, но тогда мне казалось, что договориться о сотрудничестве "с руководством" через Славину голову будет классной идеей).

Знакомый, впрочем, сказал, что максимум чем может помочь – написать Славе письмо и попросить подумать ещё раз. Помню, как меня тогда потрясла эта субординация и полное доверие к компетенциям друг друга внутри компании. Даже несмотря на то, что я рассчитывала на другой ответ).

Но письмо в итоге было написано, и не знаю уж из-за него, или просто из-за моей непоколебимой упёртости, но Слава сломался и дал нам шанс. Выставив кучу условий, например, о покупке каких-то специальных дорогущих шкафов, о заказе на крупную сумму и т.д.

Я на всё согласилась и принялась за работу. Открытие бутика мы подготовили очень быстро, и я намеренно спланировала всё так, чтобы сообщить об этом Славе в последний момент – в надежде, что он не успеет приехать. Видеть мне его совершенно не хотелось. План сработал – Слава действительно не смог приехать, но прислал вместо себя помощницу Катью.

Она прилетела накануне открытия бутика и, видимо, ожидала увидеть какую-то нафуфыренную фифу, которая строит из себя акулу бизнеса, но застала меня в футболке, с утюгом, гладильной доской и куском пиццы ). Официально магазин был ещё закрыт, мы делали выкладку товара, что-то гладили и отпаривали. Но прохожие видели, что внутри что-то происходит, периодически просились зайти и что-то покупали.. и покупали… и покупали…
Постельное бельё Yves Delorme
Постельное бельё Yves Delorme
Постельное бельё Yves Delorme
Короче, к открытию магазина мы продали почти всё – полки стояли полупустые. Пришлось даже ехать в магазин с декором и покупать какие-то искусственные цветы, чтобы прикрыть зияющую пустоту ).

Видимо, в тот момент я прошла боевое крещение и меня приняли в Семью. Потому что на следующее утро позвонил Слава, который уже знал, что нам нечего продавать, и сказал, чтобы я не переживала: он прямо сейчас отправит нам страховочную посылку из своего магазина в Питере: она точно придёт быстрее новой поставки из Парижа …

Прошло 13 лет. Не сказать, что ситуация повторилась в точности…. Но когда из-за карантина у нас закончились все стоки, а поставок не предвиделось, я всегда могла позвонить Славе или его коллегам – и знала они никогда не откажут, всегда пришлют для страховки свой товар, хотя находятся в такой же ситуации и легко могли бы продать его сами.

Но штука в том, что в международной команде Yves Delorme никто ни с кем не конкурирует – все действительно делают общее дело. Я не знаю, как Славе удалось выстроить такое братство и, не побоюсь этого слова, семью из дистрибьюторов, которые, вообще-то, должны друг с другом соревноваться. Но я точно знаю, что для меня огромная честь быть ее частью.

А в такие кризисные моменты это ощущается особенно остро. И, хоть наша сфера и здорово пострадала от всего этого, потеряв пару жарких месяцев свадебного сезона, – благодаря такой команде я знаю: все будет хорошо.